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Frete e Entrega

Frete e Devoluções
 

O valor do Frete é calculado automaticamente através do peso e tamanho interligado com os Correios.

As despesas das trocas (frete) são por conta do cliente.

ATENÇÃO: O prazo para envio varia de 1 a no máximo 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

PAC

Prazo de entrega: Capital de todo Brasil: 01 a no máximo 08 dias dependendo da região no ato da compra o prazo será calculado automaticamente. Para o Interior de Todo Brasil: 03 a 12 dias dependendo da região no ato da compra o prazo será calculado automaticamente. Para maior segurança, todos os nossos produtos são enviados com SEGURO TOTAL. A embalagem é protegida com LACRE DE SEGURANÇA .

 

SEDEX

Prazo de entrega: Capital de todo Brasil: 01 a 03 dias. Interior de Todo Brasil: 02 a 05 dias. Para maior segurança, todos os nossos produtos são enviados com SEGURO TOTAL, mais comodidade para você. A embalagem é protegida com LACRE DE SEGURANÇA.

 
Sobre a nossa política:
 
Esta Política de Trocas e Devoluções, refere-se às compras efetuadas na Loja Virtual www.maluandradonny.com.br. A Loja MALU ANDRADONNY não se responsabiliza por qualquer acessório ou item complementar que seja encaminhado juntamente ao produto objeto da troca/devolução que não pertença ao mesmo. Todos os nossos  produtos são despachados em caixas lacradas.
 
ATENÇÃO: NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO E NÃO TROCAMOS PEÇA DE COLEÇÃO ANTIGA POR PEÇAS DE LANÇAMENTO.
 
Na hipótese da sua caixa chegar violada, não aceite o produto e entre em contato atraves do email: maluandradonny@gmail.com.
 
Toda ocorrência de divergência, desistência ou troca deverá ser previamente comunicada através do email: maluandradonny@gmail.com. 
 
Não serão aceitas devoluções ou trocas sem o consentimento da equipe MALU ANDRADONNY.
 
Em caso de dúvida, entre em contato através do email acima citado. Nosso horário de atendimento é de segunda à sabado, das 10h as 18h.
 
 
1- Troca por divergência ou defeito.
 
A troca do produto poderá se aplicar nos seguintes casos:
 
Divergência: 
o cliente recebeu um produto diferente do que foi comprado na Loja MALU ANDRADONNY.
 
Defeito /Avaria: 
O cliente recebeu o produto  que por algum motivo apresentou defeito de fabricação ou avaria causada pelo transporte.
 
Os produtos devolvidos para troca por divergência ou defeito deverão ser encaminhados na embalagem original, com todos os acessórios (Se assim estiverem).
 
1.2 O prazo para devolução do produto é de 72 (setenta e duas) horas, contados a partir do recebimento do mesmo. 
 
1.3 O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, ou o lacre de celofane (quando este possuir) e de todos os acessórios que eventualmente sejam parte integrante do produto. 
 
1.4 A Loja MALU ANDRADONNY não aceitará produtos que:
Foram lavados;
Usados;
Apresentem odores;
Tenham sido alterados pelo cliente (ex: barra, ajustes, etc ...) ;
 
1.5  Caso a mercadoria não retorne nas condições informadas pelo cliente no momento da solicitação, esta será reenviada ao cliente sem prévia consulta. 
 
 

Att,
Malu Andradonny-
maluandradonny@gmail.com
www.maluandradonny.com.br
(xx13) 4004-3848
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